FAQ

Hur lång tid tar leveransen? Vanligtvis skickas din beställning redan dagen efter och bör vara på ditt ombud inom 3-5 arbetsdagar.

Hur skickas era posters? Ihoprullade i ett papprör via DHL. För företagspaket skickar vi via Bring eller Schenker. Om du köper en ram så packas den i en kartong anpassad efter ramens storlek.

Var kan jag hämta ut min beställning? Paketet kommer till din närmaste utlämningsställe, och du får sms-avisering på det mobilnummer du har angivit vid beställning.

Kan jag spåra mitt paket? Ja, du kan spåra paket via ditt försändelse-id. 

Hur vet jag att min beställning är framme? Du får sms-avisering på det mobilnummer du har angivit vid beställning.

Skickar ni utanför Sverige? Inte just nu, det kommer. 

Vad gör jag om min leverans är sen? Kontakta oss på kundtjänst.

Hur vet jag att ni har tagit emot min beställning? Vi skickar en bekräftelse via mejl så fort beställningen är genomförd. Kontakta vår kundtjänst om du inte har fått bekräftelsen.

Hur betalar jag för min beställning? Vi erbjuder betalning med Klarna, Kortbetalning.

Hur gör jag en retur? Om du ångrar ditt köp, skicka oss ett mejl till kundtjänst med ordernummer och anledning så bokar vi en returfrakt. Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt. Inom 14 dagar efter att vi har mottagit returen görs en återbetalning till dig, minus 49 kr för returkostnaden.

Vad kostar det att göra en retur? Det kostar 49 kr, som dras av vid återbetalningen.

Hur gör jag om jag vill byta storlek? Gör en retur och gör sedan en ny beställning i önskad storlek.

Hur gör jag en reklamation? Maila bilder på skadan och adressetikett till info@mondaygallery.com för att reklamera en skadad vara.